법적 고지

이용약관

최종 수정일: 2026년 8월 14일

제1조 (목적 및 운영 주체)

본 이용약관(이하 "약관")은 Yuumi Inc.(이하 "회사")가 제공하는 유미 AI 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건, 권리와 의무, 크레딧 구매 및 사용, AI 이펙트 제공, 스트리머 정산, 분쟁 처리에 관한 기본 사항을 정합니다. 대한민국 내 크레딧 판매, 결제 및 이용자 지원의 사업자는 비케이(BK) Labs(대표자 김범준)입니다. 서비스는 한국 이용자를 주된 대상으로 하는 한국어 서비스이며, 사업자 상세 정보는 제18조에 기재합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다: • "이용자"란 서비스에 접속하거나 서비스를 이용하는 모든 회원 및 비회원을 말합니다. • "시청자"란 크레딧을 구매하거나 사용하여 스트리머 방송에서 이펙트를 발동하는 이용자를 말합니다. • "스트리머"란 라이브 스튜디오, OBS 브라우저 소스, 대시보드 등 방송 도구를 이용하여 본인의 방송에 유미 AI 이펙트를 표시하는 이용자를 말합니다. • "크레딧"이란 서비스 내 AI 이펙트 및 템플릿 오버레이를 발동하기 위해 사용하는 서비스 전용 디지털 이용권을 말합니다. • "이펙트"란 실시간 AI 영상 이펙트, AI 생성 영상·이미지·음성 이펙트, 인터랙티브 템플릿 오버레이 및 회사가 서비스 내에서 제공하는 기타 방송 효과를 말합니다. • "이용자 콘텐츠"란 이용자가 서비스에 입력, 업로드, 전송하거나 서비스 이용 과정에서 제공하는 메시지, 닉네임, 이미지, 영상 프레임, 설정값 및 기타 자료를 말합니다. • "AI 생성 결과물"이란 이용자 콘텐츠 또는 스트리머의 방송 입력을 바탕으로 서비스가 생성하거나 표시하는 영상, 이미지, 음성, 텍스트, 오버레이 및 기타 결과물을 말합니다.

제3조 (약관의 동의 및 변경)

이용자는 서비스에 가입하거나 서비스를 이용함으로써 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의합니다. 본 약관에 동의하지 않는 경우 서비스를 이용하실 수 없습니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 적용일, 변경 내용 및 사유를 명시하여 서비스 내 공지, 이메일 또는 이에 준하는 방법으로 사전에 고지합니다. 유료 크레딧, 정산, 환불, 개인정보 처리 등 이용자에게 중대한 영향을 미치는 변경은 관련 법령이 요구하는 기간과 방식에 따라 고지하며, 이용자는 변경에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하거나 계정 해지를 요청할 수 있습니다. 이미 구매한 크레딧 또는 발생한 정산 권리에 대한 처리는 변경 약관, 기존 약관 및 관련 법령 중 이용자에게 적용되는 조건에 따릅니다.

제4조 (서비스의 내용)

유미 AI는 스트리머와 시청자가 방송 중 AI 이펙트와 인터랙티브 오버레이를 함께 사용할 수 있도록 다음 기능을 제공합니다: • 시청자가 크레딧으로 발동하는 실시간 AI 얼굴 이펙트 • 시청자가 크레딧으로 발동하는 AI 생성 영상·이미지·음성 이펙트 • 시청자 메시지 또는 선택값을 반영하는 인터랙티브 템플릿 오버레이 • 스트리머가 방송 화면을 준비하고 OBS 등 방송 소프트웨어에 연결할 수 있는 라이브 스튜디오 • 스트리머 대시보드, 이펙트 설정, 이용 내역, 예상 수익 및 정산 관련 도구 • 크레딧 구매, 보유 크레딧 확인, 사용 내역 확인 등 결제 관련 기능 서비스의 구체적인 기능, 이펙트 종류, 가격, 지원 환경, 제공 방식은 서비스 화면에 표시되는 내용에 따르며, 회사는 운영상 필요에 따라 기능을 추가, 변경, 중단할 수 있습니다. 단, 유료 이용자의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 변경은 관련 법령 및 본 약관에 따라 처리합니다. 서비스는 방송 소프트웨어의 브라우저 소스 기능과 연동될 수 있으나, 회사가 모든 방송 소프트웨어, 브라우저, 운영체제, 기기, 네트워크 환경 또는 스트리밍 플랫폼에서 동일한 품질과 호환성을 보장하지는 않습니다.

제5조 (계정 등록 및 이용 자격)

일부 기능을 이용하려면 회사가 지원하는 외부 인증 방식으로 계정을 생성해야 합니다. 이용자는 계정 등록 및 이용 과정에서 다음 사항을 준수해야 합니다: • 정확하고 최신의 계정 정보를 제공할 것 • 계정 인증 정보와 접속 환경을 안전하게 관리할 것 • 계정 도용, 무단 사용 또는 보안 사고가 의심되는 경우 즉시 회사에 알릴 것 • 본인 계정에서 발생하는 활동에 대해 책임질 것 • 타인의 계정, 방송, 초상, 음성, 저작물 또는 권리를 무단으로 이용하지 않을 것 서비스 가입 및 유료 서비스 이용은 만 14세 이상인 이용자에 한합니다. 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하려면 법정대리인의 동의가 필요합니다. 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 유료 서비스를 이용한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 계약을 취소할 수 있습니다. 회사는 계정 유형, 서비스 이용 이력, 법령 준수 여부, 보안 위험 등을 고려하여 일부 기능의 이용을 제한하거나 추가 확인 절차를 요구할 수 있습니다.

제6조 (크레딧 구매, 사용 및 유효기간)

크레딧은 유미 AI 서비스 내에서만 사용할 수 있는 디지털 이용권입니다. 크레딧의 가격, 충전 수량, 보너스 크레딧, 결제 수단, 세금 및 수수료 포함 여부는 구매 시점의 가격 페이지 또는 결제 화면에 표시되는 내용에 따릅니다. 크레딧에 관하여 다음 사항이 적용됩니다: • 크레딧은 현금, 예금, 전자화폐 또는 선불카드가 아니며, 회사가 허용한 서비스 내 이펙트 발동에만 사용할 수 있습니다. • 크레딧은 회사가 명시적으로 허용하지 않는 한 양도, 교환, 담보 제공, 판매, 재판매 또는 현금 환전할 수 없습니다. • 크레딧은 구매한 계정에 귀속되며, 다른 계정으로 이전할 수 없습니다. • 유료 크레딧의 유효기간 및 최대 서비스 제공기간은 구매일로부터 12개월입니다. 단, 관련 법령이 더 긴 기간을 요구하거나 회사가 구매 화면에서 이용자에게 더 유리한 조건을 표시한 경우 그 조건이 우선합니다. • 이벤트, 프로모션, 보상 또는 테스트 목적으로 지급된 무상 크레딧은 별도의 유효기간, 사용 조건 및 환불 제한이 적용될 수 있으며, 해당 조건은 지급 시 고지됩니다. • 회사는 과소비 방지, 미성년자 보호, 부정 결제 방지, 서비스 안정성 확보를 위해 1일 결제 한도 등 합리적인 결제 제한을 둘 수 있습니다. 구체적인 한도와 갱신 기준은 가격 페이지 또는 결제 화면에 표시됩니다.

제7조 (청약철회, 환불 및 오류 정정)

이용자는 결제일로부터 7일 이내이고 해당 구매로 충전된 크레딧 패키지를 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 일부라도 사용된 크레딧 패키지, 이미 발동되었거나 AI 처리 요청이 시작된 이펙트, 방송 화면에 표시되었거나 표시 준비가 완료된 이펙트는 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다. 다음의 경우에는 위 제한에도 불구하고 관련 법령에 따라 환불, 크레딧 복구 또는 기타 구제 조치가 제공될 수 있습니다: • 결제 또는 크레딧 차감이 이용자의 의사와 다르게 처리된 경우 • 회사의 시스템 오류로 크레딧이 중복 차감되거나 이펙트가 제공되지 않은 경우 • AI 생성 또는 전송 과정의 실패로 이펙트가 정상 제공되지 않은 경우 • 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 서비스가 제공된 경우 • 관련 법령상 청약철회, 취소 또는 환불이 인정되는 경우 환불은 원칙적으로 결제에 사용된 수단을 통해 처리됩니다. 결제대행사, 카드사, 은행 또는 간편결제 사업자의 처리 일정에 따라 실제 환불 완료 시점은 달라질 수 있습니다. 환불 또는 오류 정정을 요청하려면 서비스 내 문의 기능, 고객지원 이메일 또는 회사가 제공하는 전자적 방법을 이용할 수 있습니다. 회사는 관련 법령이 정한 기간 내에 환불 또는 필요한 조치를 진행합니다. 부정 결제, 도용, 환불 남용, 차지백 남용 또는 약관 위반이 의심되는 경우 회사는 조사를 위해 환불 처리를 보류하거나 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

제8조 (AI 이펙트 및 생성 결과물)

일부 이펙트는 스트리머의 카메라 영상, 방송 화면에서 캡처된 이미지 또는 프레임, 시청자 메시지, 닉네임, 선택값 등 이용자 콘텐츠를 바탕으로 실시간 또는 비동기 방식으로 처리됩니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 외부 AI 처리 서비스, 클라우드 인프라, 결제대행사, 인증 제공자 등 제3자 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 본 약관에서 개별 AI 모델명, 내부 처리 구조, 보안 구성 또는 영업상 비밀에 해당하는 기술 정보를 공개하지 않습니다. AI 이펙트 및 생성 결과물에는 다음 사항이 적용됩니다: • AI 생성 결과물은 입력값, 처리 환경, 외부 서비스 상태, 네트워크 상황 및 안전 정책에 따라 달라질 수 있으며, 동일한 결과가 항상 재현되지는 않습니다. • 회사는 특정 외관, 품질, 지연시간, 생성 성공률, 방송 플랫폼 호환성 또는 수익 효과를 보장하지 않습니다. • 회사 또는 외부 처리 서비스는 안전, 저작권, 초상권, 성적 콘텐츠, 아동 보호, 혐오·폭력, 사기, 딥페이크 악용 방지 등 정책 위반이 의심되는 요청을 거절하거나 중단할 수 있습니다. • AI 생성 결과물이 실제 인물, 사건, 발언 또는 특정 사실을 정확하게 반영한다고 보장되지 않습니다. • 이용자는 AI 생성 결과물을 사람의 실제 발언, 행동 또는 신원으로 오인시키는 방식으로 사용해서는 안 되며, 관련 법령 또는 방송 플랫폼 정책상 표시 의무가 있는 경우 이를 준수해야 합니다. • 회사의 귀책 또는 시스템 실패로 유료 이펙트가 제공되지 않은 경우 제7조에 따라 크레딧 복구 또는 환불 절차가 적용됩니다.

제9조 (스트리머 이용 조건 및 정산)

스트리머는 자신의 방송, 채널, 시청자와의 관계, 방송 플랫폼 이용, 방송 콘텐츠 및 유미 AI 이펙트 표시 방식에 대한 책임을 부담합니다. 스트리머는 유미 AI를 이용할 때 자신이 이용하는 방송 플랫폼 및 커뮤니티의 약관, 운영정책, 광고·후원·유료 아이템 관련 규정, 저작권 및 초상권 관련 법령을 준수해야 합니다. 스트리머 정산에 관하여 다음 사항이 적용됩니다: • 시청자가 크레딧을 사용하여 스트리머 방송에서 이펙트를 발동한 경우, 회사는 회사가 별도로 고지하는 스트리머 정산 정책에 따라 해당 스트리머에게 수익분배금을 지급할 수 있습니다. • 시청자의 결제 상대방 및 서비스 판매자는 회사이며, 스트리머 정산금은 시청자의 후원금 또는 기부금 전달이 아니라 회사와 스트리머 사이의 계약상 수익분배금입니다. • 대시보드에 표시되는 수익, 크레딧 사용량, 예상 정산액은 정산 전 참고용 추정치입니다. 실제 지급 가능 금액은 환불, 차지백, 부정 사용, 실패한 이펙트, 세금, 수수료, 원천징수, 지급 보류 기간, 최소 정산 금액 및 회사의 정산 검토 결과에 따라 달라질 수 있습니다. • 구체적인 수익분배율, 최소 정산 금액, 정산 주기, 지급 보류 기간, 지급 방법, 세금 처리 및 정산 신청 절차는 스트리머 대시보드 또는 별도 스트리머 정산 정책에 표시됩니다. • 회사는 부정 결제, 환불, 차지백, 약관 위반, 방송 플랫폼 정책 위반, 권리 침해, 정산 정보 오류, 세금 서류 미비 또는 법령상 필요가 있는 경우 정산금 지급을 보류, 조정 또는 거절할 수 있습니다. • 스트리머 정산 정책의 중대한 변경은 사전에 고지합니다. 이미 발생한 정산 대상 금액에 관해서는 해당 발생 시점의 정책, 변경 약관 및 관련 법령에 따라 처리합니다. 스트리머 정산은 본 약관 외에 별도 스트리머 계약 또는 정산 정책의 적용을 받을 수 있으며, 서로 다른 내용이 있는 경우 해당 계약 또는 정책이 우선 적용될 수 있습니다.

제10조 (이용자 콘텐츠와 권리 허가)

이용자는 자신이 서비스에 입력, 업로드, 전송하거나 서비스 이용 과정에서 제공하는 이용자 콘텐츠에 대해 필요한 권리와 동의를 보유해야 합니다. 이용자는 타인의 저작권, 초상권, 음성권, 퍼블리시티권, 개인정보, 명예 또는 기타 권리를 침해하는 콘텐츠를 서비스에 제공하거나 이펙트 생성에 사용해서는 안 됩니다. 이용자는 서비스 제공, AI 이펙트 처리, 방송 화면 표시, 결제 및 사용 내역 기록, 오류 대응, 안전성 검토, 고객지원, 서비스 개선에 필요한 범위에서 회사가 이용자 콘텐츠를 저장, 복제, 전송, 변환, 표시, 처리 및 분석할 수 있는 비독점적이고 전 세계적인 이용 허락을 회사에 부여합니다. 이 허락은 서비스 제공 및 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 사용됩니다. 스트리머는 자신의 카메라 영상 또는 방송 화면이 이펙트 생성 및 표시를 위해 처리될 수 있음을 이해하고, 방송에 등장하는 제3자의 초상, 음성, 저작물 또는 개인정보가 포함되는 경우 필요한 동의와 권리를 확보해야 합니다. 이용자는 서비스 내에서 생성된 결과물을 본인의 방송, 클립, 홍보 자료 등 합법적인 목적에 사용할 수 있습니다. 다만, 회사 또는 제3자의 소프트웨어, 템플릿, 모델, 브랜드, 로고, 소스 코드, 처리 방식 또는 기술 자체에 대한 권리가 이전되는 것은 아닙니다.

제11조 (금지 행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다: • 불법적인 목적 또는 법령, 본 약관, 방송 플랫폼 정책에 위반되는 목적으로 서비스를 이용하는 행위 • 타인의 계정, 결제수단, 방송 채널, 초상, 음성, 저작물 또는 개인정보를 무단으로 이용하는 행위 • 성적 콘텐츠, 아동·청소년 보호 위반 콘텐츠, 혐오·차별·폭력 조장 콘텐츠, 불법 촬영물, 비동의 딥페이크, 사기 또는 명예훼손 목적의 콘텐츠를 생성하거나 표시하는 행위 • 스트리머, 시청자, 회사, 제3자를 괴롭히거나 위협하거나 속이는 행위 • 크레딧, 계정, 오버레이 URL, 방송 소스 URL 또는 서비스 접근 권한을 무단으로 판매, 양도, 공유, 재판매 또는 공개하는 행위 • 결제, 환불, 차지백, 이벤트, 보너스 크레딧 또는 오류를 악용하여 부당한 이익을 얻는 행위 • 서비스의 소스 코드, 내부 API, 보안 조치, 인증 체계, 속도 제한, 크레딧 차감 로직 또는 AI 처리 방식을 우회, 역설계, 디컴파일, 추출 또는 침해하려는 행위 • 자동화된 스크립트, 봇, 크롤러 또는 비정상 트래픽으로 서비스, 결제, 이펙트 발동 또는 스트리머 정산에 영향을 주는 행위 • 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 경쟁 서비스 개발, 모델 학습, 벤치마크 공개, 보안 취약점 악용 또는 상업적 재판매 목적으로 사용하는 행위 • 기타 회사가 서비스 안정성, 이용자 보호, 법령 준수 또는 권리 보호를 위해 부적절하다고 합리적으로 판단하는 행위

제12조 (지적재산권)

서비스를 구성하는 소프트웨어, UI, 디자인, 로고, 브랜드, 이펙트, 템플릿, 애니메이션, 문서, 데이터베이스, 운영 도구 및 관련 지식재산권은 회사 또는 회사에 권리를 허락한 제3자에게 귀속됩니다. 회사는 이용자에게 본 약관에 따라 서비스를 이용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능하고 철회 가능한 권리를 부여합니다. 이용자는 서비스 자체, 오버레이 기술, 템플릿, 소스 코드, API, 내부 도구 또는 기타 구성 요소를 복제, 판매, 임대, 배포, 재라이선스, 역설계 또는 독립 서비스로 제공할 수 없습니다. 이용자 콘텐츠에 대한 권리는 원칙적으로 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 단, 서비스 제공 및 본 약관 이행에 필요한 범위에서는 제10조의 이용 허락이 적용됩니다. 회사의 상호, 로고, 서비스명, 도메인, 화면 구성 또는 브랜드 요소를 회사의 사전 서면 동의 없이 사용해서는 안 됩니다.

제13조 (개인정보 및 제3자 서비스)

서비스 이용에는 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 개인정보처리방침은 회사가 어떤 정보를 수집하고, 어떤 목적으로 이용하며, 누구에게 제공 또는 위탁하고, 얼마 동안 보관하며, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지 설명합니다. 서비스는 다음과 같은 제3자 서비스를 이용할 수 있습니다: • 외부 인증 제공자 • 결제대행사, 카드사, 은행, 간편결제 사업자 등 결제 관련 사업자 • AI 처리, 음성·영상·이미지 생성 또는 안전성 검토를 위한 외부 처리 서비스 • 클라우드 호스팅, 데이터베이스, 네트워크, 오류 모니터링 및 보안 서비스 제공자 • 방송 플랫폼, 브라우저, 방송 소프트웨어 등 이용자가 직접 사용하는 제3자 서비스 제3자 서비스에는 각 제공자의 약관 및 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 제3자 서비스를 이용하지만, 이용자가 제3자 서비스 자체를 이용하는 행위 또는 해당 제3자 서비스의 장애, 정책 변경, 계정 제한, 결제 거절, 방송 송출 문제에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제14조 (서비스 변경, 중단 및 품질)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하지만, 다음 사유로 서비스의 전부 또는 일부가 변경, 지연, 제한 또는 중단될 수 있습니다: • 정기 또는 긴급 점검, 배포, 보안 조치, 장애 복구 • 외부 AI 처리 서비스, 결제대행사, 인증 제공자, 클라우드 인프라, 방송 플랫폼 또는 네트워크의 장애나 정책 변경 • 과도한 트래픽, 비정상 이용, 보안 위협, 부정 결제 또는 법령상 요청 • 이펙트 품질 개선, 기능 개편, 가격 정책 변경, 운영상 필요 • 천재지변, 정전, 통신 장애, 전쟁, 파업, 정부 조치 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유 회사는 가능한 경우 서비스 내 공지 또는 이메일 등으로 변경·중단 사실을 알립니다. 유료 서비스가 회사의 귀책 사유로 정상 제공되지 않은 경우 제7조에 따라 크레딧 복구, 환불 또는 기타 합리적인 구제 조치를 제공합니다.

제15조 (계약 해지 및 이용 제한)

이용자는 서비스가 제공하는 방법 또는 고객지원 문의를 통해 언제든지 계정 삭제 또는 서비스 이용 중단을 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 시 서비스 이용 권한은 종료되며, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 거래 기록, 정산 기록, 분쟁 대응 기록 등 필요한 정보를 일정 기간 보관할 수 있습니다. 회사는 다음의 경우 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다: • 본 약관, 개인정보처리방침, 별도 정책 또는 관련 법령을 위반한 경우 • 부정 결제, 도용, 차지백 남용, 크레딧 악용, 정산 부정 또는 보안 침해가 의심되는 경우 • 타인의 권리, 안전, 명예, 개인정보 또는 방송 환경을 침해한 경우 • 회사, 다른 이용자, 결제대행사, 방송 플랫폼 또는 제3자에게 손해를 발생시키거나 발생시킬 우려가 있는 경우 • 장기간 비활성 계정에 대해 관련 법령과 사전 고지 절차에 따라 정리할 필요가 있는 경우 • 법령, 수사기관, 감독기관, 법원 또는 권리자의 정당한 요청이 있는 경우 회사는 이용 제한 또는 해지 전후로 가능한 범위에서 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. 다만, 보안, 사기 방지, 법령 준수, 타인의 권리 보호를 위해 즉시 조치가 필요한 경우 사전 고지 없이 제한할 수 있습니다. 계정 해지 시 잔여 유료 크레딧은 관련 법령과 환불 정책에 따라 처리됩니다. 약관 위반, 부정 취득, 무상 지급, 이벤트 지급 또는 법령상 환불이 제한되는 크레딧은 환불 또는 현금 지급 대상이 아닐 수 있습니다.

제16조 (보증 부인 및 책임 제한)

서비스는 현재 제공 가능한 상태와 기능을 기준으로 제공됩니다. 회사는 관련 법령상 허용되는 범위에서 서비스가 항상 중단 없이, 오류 없이, 특정 품질·속도·지연시간·호환성·수익 효과를 달성하거나 모든 이용자의 기대에 부합한다고 보장하지 않습니다. 회사는 다음 사항을 보장하지 않습니다: • 모든 브라우저, 운영체제, 카메라, 네트워크, 방송 소프트웨어, 방송 플랫폼에서 동일하게 작동할 것 • AI 이펙트 또는 생성 결과물이 항상 성공적으로 생성되거나 원하는 외관으로 표시될 것 • 외부 AI 처리 서비스, 결제대행사, 인증 제공자, 클라우드 인프라 또는 방송 플랫폼이 항상 이용 가능할 것 • AI 생성 결과물이 사실, 실제 인물, 저작권, 초상권, 플랫폼 정책 또는 법령상 요구사항에 완전히 부합할 것 회사의 책임은 회사의 고의 또는 중대한 과실, 관련 법령상 책임을 제한할 수 없는 경우를 제외하고, 해당 손해와 직접 관련된 이용자가 최근 12개월 동안 회사에 실제 지급한 금액을 한도로 합니다. 본 제한은 관련 법령상 허용되는 범위에서만 적용되며, 소비자의 법정 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다. 이용자가 본 약관, 법령, 방송 플랫폼 정책 또는 제3자의 권리를 위반하여 회사나 제3자에게 손해를 발생시킨 경우, 이용자는 그 손해를 배상해야 합니다.

제17조 (준거법 및 분쟁 해결)

본 약관 및 서비스 이용과 관련된 분쟁에는 대한민국 법률이 적용됩니다. 다만, 이용자에게 강행적으로 적용되는 소비자 보호 법령이 있는 경우 해당 법령이 우선 적용될 수 있습니다. 회사와 이용자는 분쟁이 발생한 경우 먼저 고객지원 채널을 통해 성실히 협의합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 이용자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회, 공정거래위원회 등 관련 기관의 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다. 소송이 제기되는 경우 관할 법원은 관련 법령에 따라 정합니다. 회사는 본 약관으로 이용자의 법정 청약철회권, 환불권, 손해배상청구권, 소비자분쟁조정 신청권 또는 기타 강행법규상 권리를 배제하지 않습니다.

제18조 (사업자 정보 및 문의)

• 대한민국 내 판매 및 결제 사업자: 비케이(BK) Labs • 대표자: 김범준 • 사업장 주소: 경기도 용인시 수지구 용구대로2790번길 7, 302 - S385호 • 사업자등록번호: 294-09-03833 • 통신판매업 신고번호: 2026-용인수지-2851 • 고객센터 전화번호: 050702741632 • 고객지원 및 개인정보 문의 이메일: support@yuumiai.com 환불, 결제 오류, 계정, 정산, 권리 침해, 개인정보 또는 본 약관에 관한 문의는 위 연락처 또는 서비스 내 문의 기능을 통해 접수할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 8월 14일부터 적용됩니다.