개인정보처리방침

Yuumi Inc.(이하 "회사")는 "유미 AI" 서비스를 운영하며, 대한민국 내 개인정보 처리 및 이용자 문의 업무는 비케이(BK) Labs(대표자 김범준)가 담당합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 적법하고 안전하게 처리하기 위해 본 개인정보처리방침을 수립합니다. 본 방침은 유미 AI 웹사이트, 대시보드, 라이브 스튜디오, 방송 소스, 크레딧 결제, AI 이펙트 생성, 스트리머 정산 및 고객지원 과정에서 처리되는 개인정보에 적용됩니다.

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 정보를 처리할 수 있습니다. 1. 계정 및 프로필 정보 이메일 주소, 외부 로그인 제공자 식별자, 표시 이름, 프로필 이미지 URL, 공개 사용자 ID, 계정 유형, 가입일, 마지막 로그인 정보, 계정 설정, 서비스 이용 상태 2. 스트리머 및 방송 설정 정보 스트리머 표시 이름, 프로필 이미지, 방송 플랫폼 또는 채널 정보, 방송 소스 URL 및 토큰, 선택한 이펙트와 템플릿, 라이브 스튜디오 연결 상태, 방송 소스 연결 상태, 시청자 상호작용 통계 3. 크레딧, 결제 및 거래 정보 크레딧 잔액, 크레딧 구매 및 사용 내역, 구매 상품, 결제 금액, 통화, 결제 상태, 결제대행사 거래 식별자, 환불 또는 결제 취소 기록, 분쟁 또는 부정사용 대응 기록 회사는 카드번호 전체, 카드 보안코드, 계좌 비밀번호 등 완전한 결제수단 인증 정보를 직접 저장하지 않습니다. 4. AI 이펙트 및 활성화 정보 선택한 스트리머, 선택한 템플릿 또는 이펙트, 입력 메시지, 표시 이름, 크레딧 사용량, 생성 요청 상태, 생성 결과 URL, 재생 및 전달 상태, 오류 정보, 환불 처리 상태 일부 AI 영상 또는 이미지 이펙트는 스트리머가 라이브 스튜디오에서 명시적으로 실행한 순간의 카메라 또는 방송 프레임 이미지를 처리할 수 있습니다. 회사는 지속적인 방송 녹화 서비스를 제공하지 않으며, 선택된 이펙트 생성에 필요한 범위에서만 해당 프레임과 생성 결과를 처리합니다. 5. 접속, 보안 및 로그 정보 IP 주소, 브라우저 및 운영체제 정보, 기기 정보, 접속 일시, 접속 페이지, 참조 URL, 쿠키 또는 세션 식별자, 속도 제한 및 부정사용 방지 로그, 오류 로그 6. 스트리머 정산 및 세무 처리 정보 정산 대상자 유형, 정산 신청 상태, 정산 금액, 원천징수 또는 세무 검토 상태, 정산 명세, 은행명, 계좌 표시용 일부 정보, 예금주명, 회계 또는 세무 대리인이 부여한 수취인 식별자 주민등록번호, 외국인등록번호, 신분증 사본, 전체 계좌번호 등 민감하거나 고위험인 정산·세무 정보는 가능한 경우 회사가 직접 보관하지 않고 세무 또는 회계 대리인의 보안 시스템에서 직접 수집·처리하도록 설계합니다. 회사가 해당 정보를 직접 처리해야 하는 경우에는 별도 법적 근거, 최소 수집, 암호화, 접근 제한 및 보유 기간을 확정한 뒤 처리합니다. 7. 문의 및 고객지원 정보 이름 또는 표시 이름, 이메일 주소, 문의 내용, 첨부파일, 답변 내역, 서비스 이용 확인에 필요한 계정 및 거래 정보

회사는 다음 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다. 1. 이용자가 회원가입, 로그인, 프로필 설정, 결제, 이펙트 활성화, 스트리머 신청, 정산 신청, 문의 접수 과정에서 직접 입력하는 경우 2. 이용자가 라이브 스튜디오, 방송 소스, 스트리머 페이지, 대시보드, 결제 페이지, 고객지원 기능을 이용하는 과정에서 자동으로 생성되는 경우 3. 외부 로그인 제공자, 결제대행사, AI 처리 서비스, 클라우드 인프라, 고객지원 도구, 세무 또는 회계 대리인 등 서비스 운영에 필요한 외부 처리자로부터 제공받는 경우 4. 법령상 의무 이행, 부정사용 대응, 분쟁 해결 또는 고객지원 과정에서 추가 확인이 필요한 경우

회사는 개인정보를 다음 목적을 위해 처리합니다. 1. 회원가입, 로그인, 본인 식별, 계정 유지 및 계정 보안 2. 스트리머 페이지, 대시보드, 라이브 스튜디오, 방송 소스, 이펙트 선택 및 실행 기능 제공 3. 크레딧 구매, 차감, 잔액 표시, 결제 확인, 환불, 결제 취소, 영수증 및 거래 기록 관리 4. AI 이펙트 생성, 결과 전달, 재시도, 오류 처리, 크레딧 환불 또는 보상 판단 5. 스트리머 수익 집계, 정산 신청 처리, 세무·회계 검토, 정산 명세 제공 6. 부정사용, 권한 없는 접근, 결제 남용, 토큰 오용, 서비스 장애 및 보안 사고 탐지와 대응 7. 고객 문의 처리, 공지, 약관 및 정책 변경 안내, 서비스 운영상 필요한 알림 8. 서비스 품질 개선, 성능 분석, 오류 수정, 통계 작성 및 기능 개선 9. 법령상 의무 이행, 분쟁 해결, 권리 보호 및 관계 기관 요청 대응

회사는 다음 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다. 1. 서비스 이용계약의 체결 및 이행에 필요한 처리 2. 결제, 세무, 회계, 전자상거래, 소비자 보호 등 법령상 의무 이행에 필요한 처리 3. 서비스 보안, 부정사용 방지, 장애 대응, 권리 보호 등 회사의 정당한 이익을 위한 처리 4. 이용자가 별도로 동의한 경우 해당 동의에 따른 처리 5. 생명·신체·재산상 급박한 이익 보호 또는 법령에서 허용하는 예외 사유가 있는 경우

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음 경우에는 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다. 1. 이용자가 사전에 동의한 경우 2. 결제, 환불, 정산, 세무, 회계, 고객지원 등 서비스 이용계약 이행에 필요한 경우 3. 법령에 따라 제공 의무가 있거나 법원, 수사기관, 감독기관 등 권한 있는 기관의 적법한 요청이 있는 경우 4. 회사 또는 이용자의 권리, 안전, 재산을 보호하기 위해 필요한 경우 5. 합병, 영업양도, 자산 이전 등 사업 구조 변경이 발생하고 관련 법령에 따른 고지 또는 동의 절차를 거친 경우 스트리머는 자신의 채널에서 발생한 이펙트 활성화 내역, 사용 크레딧, 표시 이름, 입력 메시지, 생성 또는 재생 상태 등 방송 운영에 필요한 정보를 확인할 수 있습니다. 시청자는 공개 방송 환경에서 입력 메시지와 표시 이름이 노출될 수 있음을 이해하고 이용해야 합니다. 제3자 제공이 필요한 경우 회사는 관련 법령에 따라 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유 기간을 사전에 고지하고 필요한 동의를 받습니다.

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음 범주의 외부 처리자에게 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다. 1. 외부 로그인 및 인증 처리 2. 결제 승인, 결제 취소, 환불, 결제 위험 관리 3. AI 이미지·영상·음성 처리 및 생성 결과 저장 또는 전달 4. 클라우드 호스팅, 데이터베이스, 콘텐츠 전송, 보안 및 모니터링 5. 이메일 발송, 고객지원, 오류 추적, 서비스 분석 6. 스트리머 정산, 회계, 세무 신고 및 관련 문서 처리 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 계약 또는 이에 준하는 절차로 목적 외 이용 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 보유 기간, 파기, 접근 통제, 사고 통지 의무 등을 관리합니다. 수탁자 또는 위탁 업무가 변경되는 경우 회사는 본 방침을 통해 관련 법령에서 요구하는 사항을 고지합니다. 회사는 영업상 비밀이나 보안상 민감한 기술 세부사항을 공개하지 않는 범위에서 이용자에게 필요한 법정 고지사항을 제공합니다.

회사는 외부 로그인, 결제, AI 처리, 클라우드 인프라, 보안, 고객지원, 회계·세무 처리 등을 위해 개인정보를 대한민국 외 지역에서 처리하거나 국외 사업자에게 이전할 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우 회사는 관련 법령에서 요구하는 범위에 따라 이전되는 개인정보 항목, 이전 국가, 이전받는 자, 이전 일시 및 방법, 이전 목적, 보유 및 이용 기간, 이전을 거부하는 방법과 거부 시 불이익을 고지하거나 필요한 동의를 받습니다. 국외 이전의 구체적인 내용은 이전이 발생하기 전에 본 방침 또는 별도 동의 화면을 통해 고지합니다.

회사는 개인정보를 처리 목적 달성에 필요한 기간 동안 보유하며, 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 법령상 보존 의무, 분쟁 대응, 결제 취소, 환불, 정산, 세무·회계 처리, 보안 사고 대응에 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다. 1. 계정 및 프로필 정보: 계정 유지 기간 동안 보유하고, 계정 삭제 요청 후 법령상 보존 또는 분쟁 대응에 필요한 정보를 제외하고 합리적인 기간 내 파기 2. 결제, 크레딧, 환불 및 거래 기록: 전자상거래, 세무, 회계, 소비자 보호 관련 법령상 보존 기간 또는 분쟁 해결에 필요한 기간 3. 이펙트 활성화 및 생성 기록: 서비스 제공, 크레딧 정산, 환불, 오류 대응, 스트리머 통계 제공에 필요한 기간 4. AI 처리용 프레임 이미지 및 생성 결과: 이펙트 생성, 결과 전달, 오류 대응, 환불 판단에 필요한 기간. 생성 결과를 서비스 내 기록으로 제공하는 경우에는 계정, 활성화 기록 또는 법령상 보존 기간과 연동하여 보관할 수 있음 5. 접속, 보안 및 로그 정보: 보안, 장애 대응, 부정사용 방지를 위해 필요한 기간. 법령상 별도 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 6. 정산 및 세무 자료: 정산 완료, 세무·회계 처리, 신고, 분쟁 대응 및 관련 법령상 보존 기간 7. 고객지원 기록: 문의 처리 완료 후 서비스 품질 관리, 분쟁 대응 또는 법령상 보존에 필요한 기간 법령 또는 개별 동의에서 별도 보유 기간을 정한 경우에는 해당 기간을 우선 적용합니다.

회사는 개인정보 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제하거나 익명화·비식별화하고, 종이 문서가 존재하는 경우 분쇄 또는 소각 등 안전한 방법으로 파기합니다. 백업, 로그, 회계 기록 또는 분쟁 대응 자료에 포함된 개인정보는 접근 권한을 제한하고 정해진 보존 기간 종료 후 파기합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 쿠키, 로컬 저장소, 세션 식별자 또는 유사한 기술을 사용할 수 있습니다. 1. 필수 쿠키: 로그인 상태 유지, 보안, 결제 흐름, 서비스 기본 기능 제공에 필요합니다. 2. 환경 설정 쿠키: 이용자의 화면, 언어, 기능 설정 등 편의 기능을 저장할 수 있습니다. 3. 분석 및 성능 쿠키: 서비스 이용 흐름, 오류, 성능을 이해하고 개선하기 위해 사용될 수 있습니다. 4. 보안 쿠키: 부정사용, 자동화된 남용, 권한 없는 접근을 탐지하고 방지하기 위해 사용될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 필수 쿠키를 제한하면 로그인, 결제, 라이브 스튜디오, 방송 소스 등 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않으며, 맞춤형 광고를 위해 행태정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 향후 맞춤형 광고 또는 광고성 추적 기술을 도입하는 경우 별도 고지와 필요한 동의 절차를 진행합니다.

이용자와 법정대리인은 관련 법령에 따라 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 계정 삭제, 자동화된 결정에 대한 설명 또는 검토 요청 등 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 개인정보 문의 이메일 또는 고객지원 채널을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 법령에서 정한 기간 내 처리합니다. 다음 경우에는 요청이 제한될 수 있습니다. 1. 법령상 보존 의무가 있는 경우 2. 결제, 환불, 정산, 세무, 회계, 분쟁 대응에 필요한 경우 3. 다른 이용자 또는 제3자의 권리와 안전을 침해할 우려가 있는 경우 4. 서비스 보안, 부정사용 방지, 토큰 오용 방지에 필요한 최소 범위의 처리가 필요한 경우

유미 AI는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 확인한 경우 지체 없이 삭제하거나 법정대리인 동의 등 필요한 조치를 취합니다. 미성년자가 유료 서비스를 이용하거나 크레딧을 구매하는 경우, 관련 법령 및 이용약관에 따라 법정대리인의 동의 또는 취소권이 적용될 수 있습니다.

유미 AI는 이용자가 선택한 이펙트를 생성하고 전달하기 위해 자동화된 처리와 AI 기능을 사용할 수 있습니다. 이러한 기능은 방송 엔터테인먼트 결과물을 생성하기 위한 것이며, 이용자의 법적 권리 또는 계약상 지위에 중대한 영향을 미치는 결정을 오로지 자동화된 처리만으로 내리는 것을 목적으로 하지 않습니다. 회사는 부정사용 방지, 속도 제한, 유해 입력 차단, 결제 위험 관리, 오류 처리 등을 위해 자동화된 규칙을 사용할 수 있습니다. 이용자는 자동화된 처리 결과에 이의가 있거나 설명이 필요한 경우 회사에 문의할 수 있습니다.

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 취합니다. 1. 개인정보 전송 구간 암호화 2. 계정 및 관리자 접근 권한 제한 3. 업무상 필요한 최소 범위의 접근 원칙 적용 4. 중요 설정과 비밀값의 분리 관리 5. 결제수단 전체 정보 직접 저장 제한 6. 로그, 오류, 보안 이벤트 모니터링 7. 백업 및 복구 절차 관리 8. 개인정보 처리자 교육 및 접근 기록 관리 9. 수탁자 보안 의무와 사고 통지 의무 관리 다만 인터넷 기반 서비스의 특성상 모든 위험을 완전히 제거할 수는 없으며, 회사는 사고 예방과 대응을 위해 합리적인 보호 조치를 계속 개선합니다.

회사는 개인정보 유출, 분실, 도난, 위조, 변조 또는 훼손 등 사고를 인지한 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 법령상 통지 또는 신고 대상 사고가 발생한 경우 회사는 영향을 받는 이용자와 관계 기관에 사고 내용, 유출 항목, 발생 시점, 조치 방법, 이용자가 취할 수 있는 조치 및 문의처를 안내합니다.

이용자는 개인정보 침해에 대한 상담 또는 분쟁 조정을 위해 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 관련 고충을 신속하고 공정하게 처리하기 위해 노력합니다.

개인정보 관련 문의, 권리 행사, 불만 처리, 사고 신고는 아래 연락처로 접수할 수 있습니다. 회사명: Yuumi Inc. 대한민국 내 개인정보 처리 사업자: 비케이(BK) Labs 개인정보 보호책임자: 김범준 이메일: support@yuumiai.com 주소: 경기도 용인시 수지구 용구대로2790번길 7, 302 - S385호 전화번호: 050702741632

회사는 법령, 서비스 기능, 결제 구조, AI 처리 방식, 정산 구조, 수탁자 또는 국외 이전 구조가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 회사는 시행일, 변경 내용 및 사유를 서비스 내 공지, 이메일 또는 웹사이트 고지 등 적절한 방법으로 안내합니다. 본 방침은 2026년 8월 14일부터 적용됩니다.